سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2024

تلتزم Artallai ("نحن"، "نا"، "لنا") بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت"، "خاصتك"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني artallai.com ("الموقع"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام الموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

1. أمان البيانات

نحن نأخذ أمان بياناتك الشخصية على محمل الجد. نقوم بتنفيذ عدة تدابير أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل ممارسات الأمان لدينا، على سبيل المثال لا الحصر:

- تشفير البيانات: نستخدم طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير البيانات لحماية نقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا.
- ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المخولين فقط، الذين يُطلب منهم الحفاظ على سرية معلوماتك.
- مراجعات أمنية دورية: نجري مراجعات أمنية منتظمة لتقييم وتحسين ممارسات الأمان لدينا وضمان الامتثال لأحدث المعايير الصناعية.

2. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). كجزء من هذا الالتزام:

- جمع واستخدام البيانات: نقوم بجمع واستخدام البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا. نحن نضمن الشفافية في ممارسات معالجة البيانات الخاصة بنا، ويمكنك مراجعة كيفية استخدام بياناتك في هذه السياسة.
- حقوقك: بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد أو الاعتراض على المعالجة، وطلب نقل البيانات. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في هذه السياسة.
- الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما يقتضي القانون.

3. التحقق القوي من هوية العميل (SCA)

لتأمين المعاملات والامتثال للمعايير التنظيمية، قمنا بتنفيذ تدابير التحقق القوي من هوية العميل (SCA)، بما في ذلك:

- التحقق بخطوتين (2FA): نستخدم التحقق بخطوتين لتأكيد هويتك عند الوصول إلى حسابك أو إجراء المعاملات.
- المراقبة في الوقت الفعلي: نقوم بمراقبة مستمرة لأي وصول غير مصرح به أو نشاط مشبوه لحماية حسابك.
- معايير التحقق: تتوافق جميع ممارسات التحقق لدينا مع متطلبات توجيه خدمات الدفع (PSD2) للتحقق القوي من الهوية، مما يساعد في منع الاحتيال والوصول غير المصرح به.

4. التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الدفع (امتثال PCI DSS)

نتعامل مع معلومات بطاقات الدفع وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). تشمل الممارسات الأساسية ما يلي:

- تشفير وتجزئة البيانات: يتم تشفير البيانات الحساسة الخاصة بالدفع وتجزئتها لحمايتها أثناء المعاملات، وضمان عدم تخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
- امتثال الجهات الخارجية: نتعاون مع معالجي الدفع من الأطراف الثالثة المعتمدين من PCI DSS للتعامل مع معلومات البطاقة بأمان وتجنب تخزينها في أنظمتنا.
- قيود الوصول: يُسمح فقط للموظفين المخولين بالوصول إلى بيانات معالجة الدفع، ويتم مراجعة جميع عمليات الوصول بانتظام للحفاظ على الأمان والامتثال.

5. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

يتم مراجعة وتحديث سياسة الخصوصية لدينا بانتظام لتعكس التغيرات في اللوائح وأفضل الممارسات. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام. بالنسبة للتغييرات الهامة، سنقوم بإخطار المستخدمين مباشرة أو وضع إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

6. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، عندما تشترك في نشرتنا الإخبارية أو تسجل حسابًا على موقعنا. كما نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا، مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات حول استخدامك، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى مثل Google Analytics.

7. استخدام معلوماتك

نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال الإشعارات إليك وإعلامك بميزات المنتجات الجديدة. في بعض الأحيان، قد نستخدم عنوان IP الخاص بك لضمان أمان موقعنا ومستخدمينا. نستخدم Google Analytics لتحليل وتحسين أداء موقعنا وتجربة المستخدم.

8. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن نتعاون مع مقدمي خدمات الدفع ومعالجي الدفع من الأطراف الثالثة لمعالجة الدفعات التي تتم عبر موقعنا. عندما تقوم بعملية شراء، قد يتم توجيهك إلى موقع معالج الدفع لإكمال المعاملة. قد يقوم معالجو الدفع بجمع معلومات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقتك الائتمانية، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. نحن لا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك في أنظمتنا.

9. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، مثل Google Analytics ومقدمي خدمات الدفع، لتقديم الخدمات نيابة عنا وتحسين وظائف موقعنا. قد نكشف عن معلوماتك أيضًا إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو للامتثال لأمر قضائي، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو للرد على طلب حكومي.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@artallai.com.