Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2024

Artallai ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de nos utilisateurs ("vous", "votre", "vos"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web artallai.com (le "Site Web"). Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant le Site Web, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique.

1. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Nos pratiques de sécurité incluent, entre autres :

- Cryptage des données : Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger la transmission des données entre votre navigateur et nos serveurs.
- Contrôles d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux personnels autorisés, qui sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
- Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour évaluer et améliorer nos pratiques de sécurité, en assurant la conformité aux dernières normes de l'industrie.

2. Conformité au RGPD

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans le cadre de cet engagement :

- Collecte et utilisation des données : Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Nous assurons la transparence dans nos pratiques de traitement des données, et vous pouvez consulter l'utilisation de vos données dans cette politique.
- Vos droits : En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement, et de demander la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans cette politique.
- Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.

3. Authentification Forte des Clients (SCA)

Pour garantir des transactions sécurisées et respecter les normes réglementaires, nous avons mis en place des mesures d'Authentification Forte des Clients (SCA), y compris :

- Authentification à deux facteurs (2FA) : Nous utilisons la 2FA pour confirmer votre identité lorsque vous accédez à votre compte ou effectuez des transactions.
- Surveillance en temps réel : Nous surveillons en continu pour détecter tout accès non autorisé et toute activité suspecte afin de protéger votre compte.
- Normes d'authentification : Toutes nos pratiques d'authentification sont conformes aux exigences de la Directive sur les Services de Paiement (PSD2) pour la SCA, aidant à prévenir la fraude et l'accès non autorisé.

4. Gestion Sécurisée des Informations de Carte de Paiement (Conformité PCI DSS)

Nous gérons les informations de carte de paiement en stricte conformité avec la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Les pratiques clés incluent :

- Cryptage et tokenisation des données : Les données de paiement sensibles sont cryptées et tokenisées pour les protéger pendant les transactions, garantissant que nous ne stockons pas les numéros complets des cartes sur nos serveurs.
- Conformité des tiers : Nous travaillons avec des processeurs de paiements tiers certifiés PCI DSS pour gérer les informations de carte en toute sécurité et éviter de les stocker dans nos systèmes.
- Restrictions d'accès : Seul le personnel autorisé a accès aux données de traitement des paiements, et tous ces accès sont régulièrement audités pour maintenir la sécurité et la conformité.

5. Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité est régulièrement revue et mise à jour pour refléter les changements de réglementations et les meilleures pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. Pour des changements importants, nous informerons les utilisateurs directement ou placerons un avis important sur notre site web.

6. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou créez un compte sur notre Site Web. Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web, comme votre adresse IP et des données sur votre utilisation, grâce à des cookies et d'autres technologies de suivi comme Google Analytics.

7. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications et vous informer des nouvelles fonctionnalités du produit. Nous pouvons occasionnellement utiliser votre adresse IP pour assurer la sécurité de notre Site Web et de nos utilisateurs. Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer les performances et l'expérience utilisateur de notre Site Web.

8. Fournisseurs de Services Tiers

Nous collaborons avec des prestataires de services de paiement et des processeurs de paiements tiers pour traiter les paiements effectués sur notre Site Web. Lorsque vous effectuez un achat, il se peut que vous soyez redirigé vers le site web du processeur de paiement pour finaliser la transaction. Les processeurs de paiements peuvent collecter vos informations de paiement, comme votre numéro de carte de crédit, conformément à leur politique de confidentialité. Nous ne stockons pas vos informations de paiement dans nos systèmes.

9. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnellement identifiables à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics et les prestataires de paiements, pour fournir des services en notre nom et améliorer la fonctionnalité de notre Site Web. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, pour répondre à une assignation à comparaître, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès qu'elles sont publiées sur cette page.

11. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à info@artallai.com.